FAQ

Собрали список самых частых вопросов:

• Что такое Start AWR Lite? Чем он отличается от Start AWR?
• Я хочу увеличить количество пользователей в лицензии. Что нужно сделать?
• Можете ли вы кастомизировать курсы и шаблоны для нашей компании?
• Можно ли загружать свои курсы на платформу?
• Можно ли создавать свои шаблоны имитированных атак?
• Можно ли изменить почтовые уведомления, которые отправляет платформа?
• Не приходят письма с платформы Start AWR Lite. Что делать?
• Где я могу найти инструкцию по работе на платформе?
• Как связаться с технической поддержкой?
  

Что такое Start AWR Lite? Чем он отличается от Start AWR?

Start AWR Lite — облегченная версия Start AWR, которую мы адаптировали для компаний, где нужно обучить от 100 до 500 сотрудников.

Что входит в Start AWR Lite:

• 5 интерактивных курсов по основам безопасности;
• актуальные шаблоны имитированных атак для малого и среднего бизнеса;
• поддержка через почту и портал.

Я хочу увеличить количество пользователей в лицензии. Что нужно сделать?

Отправьте письмо на почту sales@startx.team. Мы поможем добавить нужное количество пользователей к вашей лицензии.

Можете ли вы адаптировать курсы и шаблоны под нашу компанию?

Нет, курсы и шаблоны поставляются в стандартном виде.

Можно ли загружать свои курсы на платформу?

В Start AWR Lite нельзя загружать свои курсы — платформа уже содержит интерактивные тренировки по основам безопасности. Возможность кастомизации есть в полной версии Start AWR.

Можно ли создавать свои шаблоны имитированных атак?

Да, вы можете создавать свои шаблоны через встроенный редактор.

Можно ли изменить почтовые уведомления, которые отправляет платформа?

Да, вы можете изменить текст и оформление уведомлений в разделе Настройки → Обучение.

Не приходят письма с платформы Start AWR Lite. Что делать?

Проверьте настройки вайтлистинга. Убедитесь, что IP-адрес 178.130.61.215 и перечисленные ниже домены добавлены в белый список:
info-portall.ru
nfo-bank.ru
infosupp.ru
sales-info.ru
antph.info
qosuclugi.ru
myaviacentr.ru
ant-ph.su
ant-ph.com
ant-ph.info
ant-ph.me
info-topic.ru

Где я могу найти инструкцию по работе на платформе?

Руководство администратора

Как связаться с технической поддержкой?

Если нужна помощь, то можете оформить обращение через этот портал поддержки, или напишите нам на lite@startx.team